Памятка для клиента студии «SOLO – FIT»

Мы работаем по будням (пн-пт) с 8:00 по 22:30 В выходные дни (сб-вс) с 9:00 по 18:00 Особенности работы студии: ✔ Студия работает автономно – БЕЗ администратора ✔Все занятия осуществляются по предварительной записи! ✔ Записаться можно оставив заявку на сайте или через виджет «онлайн-запись»

Типы пакетов/ оплата/ запись на тренировки

Результативные тренировки с персональным подходом, предусмотрены только индивидуальные занятия с тренером. Три вида пакетов: Пакет SOLO: индивидуально с одним клиентом. Пакет SOLO+ мини-группа 4 человека. Пакет DUET всегда два занимающихся. Срок действия пакета - 1 календарный месяц. Активация абонемента (первого посещения Студии) происходит не позднее 7 календарных дней со дня приобретения. В случае если, абонемент не был активирован Клиентом в течение 7 дней, активация наступает автоматически на 8ой день даты совершения покупки. Первая пробная тренировка всегда проводиться индивидуально. Включает анкетирование и первичную диагностику клиента (комплексную ОЦЕНКУ физических качеств) Стоимость занятий определяется Студией и доводится до сведения Клиента. Клиент приобретает абонемент по стоимости, действующей на момент его приобретения, и посредством приобретения абонемента соглашается с его действующей стоимостью. Все планируемые услуги Студии должны оплачиваться непосредственно до оказания этих услуг. В случае бронирования пробной, разовой или персональной тренировки обязательной является заблаговременная предоплата посещения. Записаться на тренировки можно согласно расписанию тренеров студии, через онлайн-запись или мессенджеры с 8:00 до 22:00 в будни и с 9:00 до 22:00 в выходные. Далее с вами свяжется наш специалист для подтверждения записи. Студия вправе вносить изменения в действующее Расписание и производить замену заявленного Тренера Студии.

Отмена занятий/ перенос/ «заморозка»/ возврат

Все занятия проводятся согласно текущему расписанию (тренеров) и только по предварительной записи. Если у Вас не получается прийти на занятие, обязательно сообщите нам заранее, так как возможно кто-то другой сможет прийти на занятие вместо Вас Внимание! Чтобы ваше занятие не сгорело в рамках действия абонемента, отмена записи возможна, не позже чем за 8-6 часов до начала занятия или до 21:00, если это утренняя тренировка (с 8-12). (для отмены записи сообщите нам через любой мессенджер или через ЛК)

Перенести занятие Клиент может только в рамках срока действия текущего абонемента. Если Клиент не воспользовался своим правом пользования данной услугой в течение срока действия текущего абонемента, равно как и отказался от данного права, то услуга считается оказанной и ее стоимость не возвращается. Если тип пакета предполагает «заморозку», клиент имеет право приостановить действие своего абонемента на время отпуска, болезни, командировки. Срок приостановки («заморозки») 7 календарных дней. (Посещение занятий в период действия заморозки не допускается).

Возврат денежных средств возможен следующим образом: С 1 по 14 день с момента приобретения - возврат 65% стоимости; По истечении 14 дней с момента приобретения возврат денежных средств невозможен. Так же их стоимости абонемента будет вычтена стоимость каждого занятия как разового, согласно Прайс-листу студии.

Права и обязанности сторон

В Студии ведется видеонаблюдение с целью обеспечения безопасности Клиентов и сохранности их имущества, а также с целью сохранности спортивного оборудования и инвентаря Студии. Клиент несет ответственность за порчу оборудования и имущества Студии. В случае причинения Клиентом ущерба имуществу Студии и/или третьих лиц, в том числе, но не ограничиваясь, порчи внешнего вида имущества Студии, его работоспособности, Клиент несет ответственность в размере стоимости поврежденного имущества. Клиент возмещает стоимость поврежденного и/или утраченного имущества в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения требования. Исполнитель не несет ответственности за вынужденное неоказание услуг Клиенту, отсутствие возможности их предоставления по причинам отключения водо-, тепло- и электросетей соответствующими муниципальными/государственными предприятиями на любые ремонтные/профилактические работы данного оборудования, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить при заключении договора и которые повлекли приостановку работы Студии или отдельных ее зон. Не оказание услуг по указанной причине не может служить основанием для взыскания убытков/морального вреда с Исполнителя. Исполнитель со своей стороны стремится предупредить Клиента о невозможности оказания Услуги по указанной причине и предоставляет по выбору Клиента перенос даты оказания Услуги, либо возврат стоимости Услуг.